خدمات پشتیبانی شبکه

خدمات پشتیبانی شبکه و سخت افزار یا به عبارتی نگهداری شبکه های کامپیوتری، مهمترین فعالیت شرکت ایزی نت در زمینه خدمات شبکه‌ می‌باشد. پشتیبانی و نگهداری شبکه های کامپیوتری در حال حاضر اصلی ترین نیاز شرکت‌ها، مؤسسات، کارخانجات، سازمان‌ها، آموزشگاه‌ها، هتل‌ها و … در حوزه انفورماتیک است. رشد و نفوذ فناوری اطلاعات در تمامی حوزه‌های کسب و کار موجب شده است که تمامی محیط های تجاری ، اداری ، صنعتی ، آموزشی و … نیاز مبرم و شدیدی در زمینه پشتیبانی کامپیوتر و شبکه، نصب و راه اندازی انواع تجهیزات شبکه و سرویس‌های مرتبط با آن احساس کنند. کارشناس پشتیبانی شبکه تصمیم می‌گیرد که چگونه سیستم ها را ارتقاء و بهبود دهد. زمانی که یک شرکت یا سازمان، زیرساخت ارتباطی خود را ارتقاء می‌دهد و یا چند سیستم جدید نصب و راه اندازی می کند، کاری است که یک کارشناس پشتیبانی شبکه حتماً باید آن را مدیریت کند.

واحد پشتیبانی و نگهداری شبکه‌های کامپیوتری شرکت ایزی نت در جهت رفع نیاز سازمان‌ها و شرکت‌ها برای پشتیبانی از شبکه و زیرساخت‌هایشان با تکیه بر دانش فنی کارشناسان متخصص و مجرب خود، خدماتی متفاوت و فراتر از انتظار به مشتریان در زمینه پشتیبانی و نگهداری نرم‌افزار شبکه ، زیرساخت شبکه و همینطور پشتیبانی از تجهیزات رایانه‌ای ارائه مینماید. خدماتی که در ادامه به بخشی از آنها اشاره شده است، بر اساس استانداردهای بین المللی و در قالب قراردادهای پشتیبانی در تیپ های  متنوع ارائه میگردد.

ویژگی خدمات پشتیبانی و نگهداری شرکت ایزی نت

  • مشاوره‌ی رایگان و تخصصی به مدیران شرکت‌ها و سازمان‌ها
  • عقد قرارداد پشتیبانی و نگهداری شبکه با سازمان‌ها و شرکت‌ها
  • ارائه‌ی قراردادهایی در تیپ‌های متنوع متناسب با کسب و کار شما
  • ارائه‌ی صورت وضعیت سخت‌افزار و نرم‌افزار شبکه
  • رفع مشکل و ایرادات شبکه در کمترین زمان ممکن
  • بازدید دوره ای و بررسی شبکه جهت پیشگیری از وقوع مشکلات و ایرادات احتمالی
  • ارائه‌ی گزارشات دوره‌ای از وضعیت شبکه به مدیران مربوط
  • ارائه ی خدمات پشتیبانی حضوری و غیر حضوری
  • ارائه‌ی راهکارهای مدیریت استفاده از منابع فناوری اطلاعات (سخت‌افزاری ، نرم‌افزاری و نیروی انسانی )

انواع خدمات تخصصی پشتیبانی و نگهداری شبکه

پشتیبانی و مدیریت شبکه

  • نگهداری و عیب‌یابی تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه (Active , Passive  )
  • مدیریت تمام دیوایس های موجود در شبکه اعم از روتر، سوئیچ، فایروال و سرورهای موجود در شبکه
  • مدیریت نرم افزارهای کاربردی و سیستم عامل های موجود در شبکه
  • مدیریت ،کنترل و نظارت بر منابع شبکه شامل مانیتورینگ کیفیت و کارایی سرویس‌ها ،ترافیک شبکه و سخت‌افزارها

پشتیبانی نرم افزار

  • نگهداری و به روز رسانی سیستم های عامل سرورها
  • نگهداری و به روز رسانی سیستم عامل کاربران
  • پشتیبانی از سرویس های موجود در شبکه
  • مراقبت از فایروال و سیستم های امنیتی
  • به روز نگهداشتن نرم افزارهای موجود در شبکه
  • آپدیت مداوم آنتی ویروس ها
  • نگهداری از سرورهای مالی و اداری
  • پیشنهاد جایگزینی نرم افزارهای به روز
  • مانیتورینگ اینترنت و پهنای باند
  • ماینتورینگ ارتباطات موجود در شبکه
  • تضمین کارکرد مداوم نرم افزارهای شبکه

پشتیبانی سخت افزار

  • نگهداری از سیستم کابل کشی و ترانکینگ
  • نگهداری از نودها و پریز های شبکه
  • نگهداری از پریز های برق و تلفن
  • تعمیر و نگهداری سیستم ترانکینگ
  • نگهداری و آرایش منظم رک های موجود
  • پشتیبانی و مراقبت سخت افزاری از سرورها
  • پشتیبانی و مراقبت سخت افزاری از روتر ها
  • نگهداری از فایروال های سخت افزاری و بررسی مداوم
  • مانیتورینگ سخت افزاری تجهیزات
  • تعمیر و سرویس تجهیزاتی که دارای مشکل می شوند
  • پشتیبانی و نگهداری از تجهیزات اداری

بررسی وضعیت فعلی شبکه

  • بررسی شبکه موجود از لحاظ نوع ارتباط (کابلی یا بی سیم)، تعداد سرورها، تعداد کلاینتها، نوع سرورها، نوع تجهیزات در حال استفاده
  • بررسی سرورها از لحاظ سخت افزاری و تست قطعات
  • بررسی Raid بندی هاردهای سرور
  • بررسی سرویس های نصب شده روی سرورها
  • بررسی نحوه ارتباط سرورها و کلاینتها با اینترنت
  • ثبت مشخصات سخت افزاری سرورها و کلاینتها
  • تهیه نقشه از وضعیت موجود

اقدامات بهینه سازی

  • نصب و راه اندازی اکتیو دایرکتوری و یا بررسی اکتیودایرکتوری موجود
  • چینش صحیح فیزیکی سرورها
  • چینش صحیح ویندوزهای مجازی کنار یکدیگر
  • بررسی پالیسی های لازم در شبکه، رفع ایراد، درج پالیسی های لازم
  • بررسی فایل سرور، محل قرارگیری آن در سرور، میزان و نحوه دسترسی کاربران
  • بهینه سازی سرویس و نرم افزارهای موجود در شبکه
مشاوره رایگان

شرکت ایزی نت خدمات طراحی و مشاوره را جهت پشتیبانی و آموزش، نصب و راه اندازی شبکه، راه اندازی سیستم کنفرانس، راه اندازی دیتاسنتر و اتاق سرور و تمامی خدمات حوزه پسیو و اکتیو شبکه را به  مشتریان خود عرضه می کند.